ตามที่นายเอกชัย หงส์กังวาน อดีตผู้ต้องขัง คดีนำเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ซึ่งข้อมูลคอมพิวเตอร์ใด ๆ ที่มีลักษณะอันลามกและข้อมูลคอมพิวเตอร์นั้นประชาชนทั่วไปอาจเข้าถึงได้ ออกมาเล่าเรื่องราวต่าง ๆ ผ่านเฟซบุ๊ก เกี่ยวกับผู้ต้องขังจีนในคดีแก๊ง Call center ที่ถูกควบคุมอยู่ในเรือนจำพิเศษกรุงเทพมหานคร ว่ามีอิทธิพล จ่ายใต้โต๊ะหนักเพื่ออยู่สุขสบาย มีอาหารพิเศษ และสูบซิการ์ภายในเรือนจำ โดยสื่อมวลชนได้นำมาเผยแพร่ต่อ นั้น
กรมราชทัณฑ์ ขอเรียนว่า ได้รับรายงานจากเรือนจำพิเศษกรุงเทพมหานครว่า ได้รับตัว นายเอกชัย หงส์กังวาน ไว้ในความควบคุมเมื่อวันที่ 19 เมษายน 2565 และปล่อยตัวไปเมื่อวันที่ 19 กันยายน 2565 ต่อมานายเอกชัยฯ กลับเข้ามาถูกควบคุมอีกครั้งเมื่อวันที่ 6 กรกฎาคม 2566 โดยได้ย้ายไปรักษาอาการป่วย และได้รับการปล่อยตัวพ้นโทษจากทัณฑสถานโรงพยาบาลราชทัณฑ์ เมื่อวันที่ 4 กุมภาพันธ์ 2567
อนึ่ง กรมราชทัณฑ์ ได้สั่งการให้เรือนจำและทัณฑสถานทั่วประเทศ ถือปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้องให้เป็นไปในแนวทางเดียวกันอย่างเคร่งครัด ตั้งแต่กระบวนการรับตัว กระบวนการปฏิบัติตัวในเรือนจำ จนกระทั่งกระบวนการปล่อยตัว โดยเฉพาะการดำเนินงานภายใต้มาตรฐานการปฏิบัติงานด้านการควบคุมผู้ต้องขัง (SOPs) เพื่อให้สามารถควบคุมดูแลทั้งนักโทษเด็ดขาด ผู้ต้องขังระหว่างการพิจารณาคดี รวมถึงผู้ต้องขังชาวต่างชาติให้ดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพเป็นไปตามหลักสิทธิมนุษยชน ตลอดจนมาตรฐานด้านต่าง ๆ โดยคำนึงถึงการยกระดับคุณภาพชีวิตของผู้ต้องขังเป็นสำคัญ
ซึ่งเรือนจำพิเศษกรุงเทพมหานคร ได้ยึดถือปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ และมาตรฐานการปฏิบัติงานที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด แต่อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ความจริงปรากฏ กรมราชทัณฑ์ จะเร่งดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงเรื่องดังกล่าวให้ได้ข้อยุติ หากมีเจ้าหน้าที่รายใดเข้าไปเกี่ยวข้องหรือกระทำความผิดตามข้อกล่าวหาจะถูกดำเนินการลงโทษทางวินัยอย่างเด็ดขาดต่อไป
